TLC publica 2018 Factbook
Desde que la Comisión de Taxis y Limusinas publicó el último Factbook en 2016, la industria de alquiler en la ciudad de Nueva York ha evolucionado rápidamente. De acuerdo con estos cambios, el TLC continúa mejorando el servicio, la confiabilidad y la seguridad para los titulares de licencias y los pasajeros.
Entre esas mejoras se encuentra la simplificación de nuestro proceso de concesión de licencias. La licencia de conducir universal permite a los conductores operar libremente en industrias, aplicaciones y tipos de vehículos. A la instalación de Long Island City se unió una nueva instalación del DMV estatal en marzo de 2018, lo que permitió a los titulares de licencias completar múltiples transacciones en una sola visita. Juntas, estas mejoras ayudaron a disminuir el tiempo promedio de espera en las instalaciones de licencias de TLC en un 86 por ciento, de 26 minutos en 2016 a 14 minutos en 2017. TLC también trajo la experiencia de licencias en línea. Nuestro nuevo portal de carga, TLC UP, proporciona una manera fácil para que los solicitantes envíen documentos y verifiquen su estado. Además, el sitio web de Renovación y Convocatoria de Solicitudes de Licencia (LARS) ahora permite que muchas transacciones se completen completamente en línea. Las nuevas instalaciones, más la expansión de las capacidades en línea, han reducido el tiempo promedio entre la solicitud de un conductor y el primer viaje de cinco meses en 2016 a dos meses este año.
Además, se ha mejorado el acceso al transporte para todos los neoyorquinos. El programa de Despacho Accesible se expandió por toda la ciudad en enero de 2018 y permite a los pasajeros solicitar un vehículo en cualquier lugar de la ciudad mediante una aplicación de teléfono inteligente, un sitio web o un teléfono. Esto, combinado con el Fondo de mejora de taxis (TIF), que aplica un recargo de treinta centavos a todos los viajes con librea de medallón y granizo, continúa ayudando a aumentar la proporción de taxis accesibles para sillas de ruedas. Las nuevas reglas de accesibilidad para vehículos de alquiler permitirán que más pasajeros de FHV realicen viajes en vehículos con acceso para sillas de ruedas.
A medida que la industria evoluciona, TLC continúa innovando. Los programas piloto sobre seguridad de vehículos, vehículos usados, estructuras de tarifas flexibles y opciones de arrendamiento flexibles permiten que los vehículos con licencia de TLC integren nuevas tecnologías y modelos comerciales que mejoran el servicio tanto para pasajeros como para conductores. En 2018, la TLC encargó un estudio innovador sobre los ingresos de los conductores. En asociación con dos economistas laborales de renombre mundial, este estudio es el primero de su tipo en examinar exhaustivamente las ganancias y los gastos en el sector de los vehículos de alquiler, y ayudará a orientar la formulación de políticas futuras relacionadas con los ingresos de los conductores.